Рубрика 42
Во всяком приличном издании есть раздел с вопросами читателей, вот и у нас тоже. Задавайте вопросы о продуктах и фичах через форму внизу или в комментариях.

В следующем номере ответим обязательно.
Степан
Карта города Усть-Кут Иркутской области малоинформативна! Даже и половины зданий нет на карте. Планируете более подробную детализацию сделать?
Елена Толкачёва
директор по производству
Усть-Кут — город с населением в 40 тысяч человек находится в Иркутской области, территориально не попадает ни в один из действующих проектов 2ГИС. Сейчас этот город находится в работе, и до завершения 2020 года там появится детальная карта с улицами, домами и адресами.
Сергей
Что делать, если сотрудник 2ГИС не хочет удалять фальшивый отзыв? Копирует и вставляет постоянно один и тот же шаблон, что отзывы теперь удалить нельзя и любая чернуха остаётся на всеобщее обозрение, но не учитывается в рейтинге.
Саша Рудаковская
продакт UGC
Сергей, отзывы удаляются или не удаляются не по воле какого-о сотрудника, а исключительно исходя из того, нарушают они правила или нет. Судя по контексту, речь идёт об отзыве, исключённом из рейтинга — видимо, автор не ответил на ваш запрос. Такие отзывы мы помечаем — все читатели должны быть в курсе, что автор не вышел на связь и не ответил на вопрос компании. Доверять или нет таким отзывам — выбор за читателем. На рейтинг компании эти отзывы не влияют. Мы не можем удалять отзывы только на основании просьб компаний. Если автор связан с конкурентами или иным образом заинтересован в очернении компании, то его отзывы мы удалим. В ином случае они останутся.
Иван
На данный момент 2ГИС — это отличный справочник, но навигационный блок пока слабее Яндекса или Гугла (готов разобрать на примерах). Планируется ли у вас активное развитие навигационной части приложения? Куда можно накидать идей?
Саша Сырков
продакт транспорта
Да, мы планируем улучшать навигационные сценарии в приложении. Свои идеи можете прислать на a.syrkov@2gis.ru.
Олег
Заметил, что вокруг некоторых зданий, например, торговых центров, оперного театра, появились области, подкрашенные жёлтым цветом. Что это такое?
Михаил Руднев
выпускающий редактор
Совсем недавно выпускали статью об этом. Подсвеченные зоны — это улицы, кварталы и места, которые пользуются особой популярностью у жителей и гостей городов. Тут люди любят проводить свободное время, отдыхать и развлекаться.
Алексей
Почему у 2ГИС так мало рекламы в интернете? В прошлом году меня догоняла очень крутая аудиореклама, например, в ВК, было интересно слушать. Также было бы здорово, если вы о своих фичах рассказывали в таргетированной рекламе. У вас многомиллионная аудитория, но есть над чем поработать. В ваше приложение влюбляются, дайте шанс влюбиться другим! Спасибо!
Тёма Кудзев
главный за маркетинг
За сентябрь мы контактировали с аудиторией через цифровые каналы ~36 млн раз (октябрь ещё не посчитали). Это рекламные баннеры, статьи в медиа, интеграции у блогеров, посты в городских пабликах. Реклама в основном показывается непользователям 2ГИС в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Цель — сконвертировать в пользователя. В рекламных сообщениях есть тезисы и про бренд, и про продукт, и про фичи. Думаю, вы не попадаете в таргет, так как уже являетесь пользователем 2ГИС, и реклама вам не показывается.
Иван Масленников
заместитель директора по работе с клиентами, Петропавловск-Камчатский
В приложении «Почта России» есть шкала загруженности отделения по часам. Интересно, откуда они берут данные? Помнится, Google тоже даёт информацию о посещаемости объекта по шкале времени. Можем мы что-то подобное дать нашим пользователям?
Максим Берёзкин
главный за продукт
Думаю, Почта России считает эти данные по своему внутреннему софту, который проводит транзакции — получение посылок, отправку и т. д. Чем больше было транзакций в единицу времени, тем более загруженными были отделения. Затем усредняет по дням. Мы планируем выводить такую информацию в будущем. Собственных данных о посещаемости недостаточно, но нам теперь есть с кем запартнёриться.
Катя
А почему «Рубрика 42»?
Михаил Руднев
выпускающий редактор
42 — ответ на Главный вопрос жизни, вселенной и всего такого из романа Дугласа Адамса «Путеводитель для путешествующих автостопом по галактике». Почему 42? Кажется, сам автор этого не знал. Задавайте новые вопросы в форме внизу страницы, а мы попробуем ответить.
Екатерина
Путешествуя по городам России, неоднократно сталкивалась с такими проблемами: «Что посмотреть?», «Как добраться до этих мест?». Да, в 2ГИС есть путеводители, и есть построение маршрутов, но очень не хватает функции, которая объединяет всё это. Например, я открываю путеводитель по главным достопримечательностям города, нажимаю кнопку «Построить маршрут», и мне строится маршрут с учётом моего местоположения через через несколько точек. Есть в планах добавить в 2ГИС такую функцию?
Саша Сырков
продакт транспорта
Да, идея классная. Она есть в нашем бэклоге, но пока не смогли до неё добраться.
Сергей
Здравствуйте. Можно ли сделать так, чтобы в 2ГИС была возможность добавлять не только организации, но и другие объекты? Например, жилые дома и другие строения, где организаций нет. Похожее сейчас реализовано в Яндекс.Картах — там пользователь может добавить любой объект, а модератор потом отследит правильность добавления. Мне кажется, такая функция была бы полезна и 2ГИС, т.к. существенно повысилась бы информативность карты.
Саша Рудаковская
продакт UGC
Такая возможность уже есть: нажмите на пустое место на карте, выберите пункт «Не хватает объекта» и опишите, что именно стоит добавить. Если приложите фото — мы скорее проверим уточнение и добавим объект.
Антон
По секрету в группе спецагентов в прошлом году узнал, что моя идея с указанием цен проезда и актуальных способов оплаты в транспорте есть в списке грядущих перемен, но сроки реализации неизвестны. За год что-то продвинулось?
Саша Сырков
продакт транспорта
Сбор стоимости проезда в общественном транспорте всё ещё в списке идей на будущее — задача по сбору такой информации достаточно сложна. К сожалению, пока до неё не добрались.
Дина
Спасибо за конкурс спецагентов! А почему бы его не проводить летом? Осенью холоднее, быстрее темнеет (не всегда успеваешь делать классные фото в день миссии и приходиться ждать выходных), больше вероятности простудиться, всё пропустить. То ли дело летом: тепло, светло и хорошо.
Саша Рудаковская
продакт UGC
Дина, мы постараемся в следующий раз проводить такие активности летом. В этом году, когда ещё в июне всё было максимально непонятно и большая часть жителей крупных городов не выходила из дома, мы до последнего не знали, будут ли Агенты в привычном нам виде. Поэтому конкурс прошёл в сентябре.
Айрат Саитов
Есть ли в планах разработка отдельного приложения для управления компанией в Личном кабинете? Не первый клиент уже спрашивает, указывает на то, что с телефона неудобно «юзерить» наш ЛК. Было бы супер, иметь свое приложение, как у Яндекса или Гугла.
Вадим Смирнов
менеджер продукта
Да, планируем выпуск нативных приложений. Сначала будет доступна только самая необходимая функциональность (лента событий, ответы на отзывы, редактирование информации о компании) и только на iOS. Дальше будем её совершенствовать. Предварительный срок выхода приложения на iOS — начало 2021 года, но он может изменитсья. О сроках выхода под Android говорить пока рано.
Задавайте вопросы
Имя
E-mail
Вопрос
Нажимая кнопку «Отправить», я даю ООО «ДубльГИС» согласие на обработку персональных данных на условиях и в целях, определённых «Политикой конфиденциальности».
Также доставили: