Анжела Дружинина
менеджер продукта
Safety Rating
В декабре на 2gis.ru вышла новая фича — рейтинг безопасности заведений. Ещё отметили в карточках фирм отзывы реальных покупателей. Всё это — первый релиз, в котором проявляется синергетический эффект 2ГИС и продуктов Сбера. Расскажу об обеих фичах — как работают и что дают пользователям.
Рейтинг безопасности
Все пользователи сайта 2ГИС при написании отзыва могут оценить фирму по трём показателям: носят ли здесь маски, есть ли санитайзеры и соблюдается ли дистанция. На эти моменты теперь обращают внимание почти все клиенты заведений. А пользователи Сбербанк Онлайна, сделавшие покупку, получили пуш со ссылкой на 2ГИС с просьбой оценить безопасность места и написать отзыв. Только в декабре такие уведомления получили 200 000 человек.
Ответить на эти вопросы несложно — надо расставить галочки по трём пунктам.
На основе таких оценок мы присваиваем фирмам бейдж «Безопасное место» — его видно в поисковой выдаче и в полной карточке организации. Компании, которые не получили оценку по трём параметрам или отмечены как небезопасные, в справочнике никак не помечаются.
На старте новые параметры для оценки появились в двух метарубриках: «Поесть» и «Красота». В дальнейшем список будет расширяться. Если эксперимент будет удачным, то сделаем фичу и в мобильных приложениях iOS и Android 2ГИС.
Доверенные отзывы
Вместе с оценками от клиентов Сбера добавили и отзывы от доверенных покупателей. Форма была доступна по ссылке из того же пуш-уведомления от Сбербанк Онлайна. Можно написать только один отзыв и только о той фирме, где была совершена покупка.

Подтверждение оценки пользователя транзакцией в Сбере — ключевой момент фичи. То есть мы наконец-то можем с уверенностью сказать, что эта оценка получена от клиента фирмы, который совершил покупку.

Отзыв, написанный по такой ссылке, помечается особым бейджиком «Подтверждённый клиент Сбер».
Скоро добавим в пуши название фирмы. Так уведомления станут более понятными и интересными для пользователей. После этого запустим остальную часть рассылки пушей — ждём отзывов!
Нажимая кнопку «Комментировать», я даю ООО «ДубльГИС» согласие на обработку персональных данных на условиях и в целях, определённых «Политикой конфиденциальности».